1. หน้าแรก
  2. ศูนย์ช่วยเหลือ
  3. คู่มือตัวแทน
  4. เพิ่มและจัดการลูกค้าใน Agent Portal
คู่มือตัวแทน

เพิ่มและจัดการลูกค้าใน Agent Portal

วิธีเพิ่มลูกค้าใหม่ แก้ไขข้อมูล ดูประวัติการสั่งซื้อ และจัดกลุ่มลูกค้า

22 กุมภาพันธ์ 25693 ครั้งOngarj Tatiwong

การจัดการลูกค้าสำหรับตัวแทน

ระบบ CRM ใน Agent Portal ช่วยให้คุณจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ติดตามประวัติการสั่งซื้อ และบริหารความสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

เพิ่มลูกค้าใหม่

  1. กดเมนู "ลูกค้า"
  2. กดปุ่ม "+ เพิ่มลูกค้า"
  3. กรอกข้อมูล:
    • ชื่อ-นามสกุล (บังคับ)
    • เบอร์โทรศัพท์ (บังคับ)
    • อีเมล (ไม่บังคับ)
    • ที่อยู่จัดส่ง (ไม่บังคับ)
    • LINE ID (ไม่บังคับ)
    • หมายเหตุเพิ่มเติม
  4. กด "บันทึก"

ดูประวัติลูกค้า

กดที่ชื่อลูกค้าเพื่อดูข้อมูลทั้งหมด:

  • ข้อมูลติดต่อ
  • ออเดอร์ทั้งหมดในอดีต
  • ยอดซื้อสะสม
  • ออเดอร์ที่กำลังดำเนินการ
  • หมายเหตุที่บันทึกไว้

ค้นหาและกรองลูกค้า

ในหน้ารายชื่อลูกค้า คุณสามารถ:

  • ค้นหาด้วยชื่อหรือเบอร์โทร
  • เรียงตาม: ชื่อ, ยอดซื้อ, ออเดอร์ล่าสุด
  • กรองลูกค้าที่มีออเดอร์ Active

ลูกค้าจาก WooCommerce

หากคุณมีเว็บไซต์ WooCommerce ที่เชื่อมต่อกับระบบ ลูกค้าที่สั่งผ่านเว็บจะถูก Sync เข้ามาใน Agent Portal โดยอัตโนมัติ ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ

การแชร์ข้อมูลลูกค้า

ข้อมูลลูกค้าของคุณเป็นข้อมูลส่วนตัวที่โรงงานจะไม่สามารถเห็นรายชื่อลูกค้าของคุณได้ (เห็นแค่ออเดอร์) เพื่อปกป้องความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณ

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?

ยังไม่พบคำตอบ? ติดต่อทีมงาน Javial ได้เลย

ติดต่อผ่าน LINE