เพิ่มและจัดการลูกค้าใน Agent Portal
วิธีเพิ่มลูกค้าใหม่ แก้ไขข้อมูล ดูประวัติการสั่งซื้อ และจัดกลุ่มลูกค้า
22 กุมภาพันธ์ 25693 ครั้งOngarj Tatiwong
การจัดการลูกค้าสำหรับตัวแทน
ระบบ CRM ใน Agent Portal ช่วยให้คุณจัดเก็บข้อมูลลูกค้า ติดตามประวัติการสั่งซื้อ และบริหารความสัมพันธ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
เพิ่มลูกค้าใหม่
- กดเมนู "ลูกค้า"
- กดปุ่ม "+ เพิ่มลูกค้า"
- กรอกข้อมูล:
- ชื่อ-นามสกุล (บังคับ)
- เบอร์โทรศัพท์ (บังคับ)
- อีเมล (ไม่บังคับ)
- ที่อยู่จัดส่ง (ไม่บังคับ)
- LINE ID (ไม่บังคับ)
- หมายเหตุเพิ่มเติม
- กด "บันทึก"
ดูประวัติลูกค้า
กดที่ชื่อลูกค้าเพื่อดูข้อมูลทั้งหมด:
- ข้อมูลติดต่อ
- ออเดอร์ทั้งหมดในอดีต
- ยอดซื้อสะสม
- ออเดอร์ที่กำลังดำเนินการ
- หมายเหตุที่บันทึกไว้
ค้นหาและกรองลูกค้า
ในหน้ารายชื่อลูกค้า คุณสามารถ:
- ค้นหาด้วยชื่อหรือเบอร์โทร
- เรียงตาม: ชื่อ, ยอดซื้อ, ออเดอร์ล่าสุด
- กรองลูกค้าที่มีออเดอร์ Active
ลูกค้าจาก WooCommerce
หากคุณมีเว็บไซต์ WooCommerce ที่เชื่อมต่อกับระบบ ลูกค้าที่สั่งผ่านเว็บจะถูก Sync เข้ามาใน Agent Portal โดยอัตโนมัติ ไม่ต้องกรอกข้อมูลซ้ำ
การแชร์ข้อมูลลูกค้า
ข้อมูลลูกค้าของคุณเป็นข้อมูลส่วนตัวที่โรงงานจะไม่สามารถเห็นรายชื่อลูกค้าของคุณได้ (เห็นแค่ออเดอร์) เพื่อปกป้องความสัมพันธ์ทางธุรกิจของคุณ