จัดการออเดอร์ลูกค้าใน Agent Portal

การจัดการออเดอร์สำหรับตัวแทน

ในฐานะตัวแทน คุณสามารถดูและจัดการออเดอร์ทั้งหมดของลูกค้าได้ผ่าน Agent Portal ออเดอร์จะถูก Forward ไปยังโรงงานโดยอัตโนมัติ

ดูรายการออเดอร์ทั้งหมด

1. กดเมนู "ออเดอร์" จากแถบด้านล่าง
2. เลือก Filter ตามสถานะ: ทั้งหมด, รอดำเนินการ, กำลังผลิต, เสร็จสิ้น
3. กด Search เพื่อค้นหาด้วยชื่อลูกค้าหรือเลขออเดอร์

สร้างออเดอร์ใหม่

1. กดปุ่ม "+ สร้างออเดอร์" (FAB button สีน้ำเงิน)
2. เลือกลูกค้าจากรายชื่อ หรือกรอกข้อมูลลูกค้าใหม่
3. เลือกสินค้าที่ต้องการ
4. กรอกจำนวน, ไซส์, และรายละเอียดเพิ่มเติม
5. กำหนดกำหนดส่ง
6. กด "บันทึกออเดอร์"

สถานะออเดอร์ที่ตัวแทนเห็น

• รอยืนยัน — รอโรงงานรับออเดอร์
• กำลังผลิต — อยู่ในขั้นตอนการผลิต
• พร้อมจัดส่ง — สินค้าพร้อมแล้ว
• จัดส่งแล้ว — ส่งออกจากโรงงานแล้ว
• เสร็จสิ้น — ลูกค้าได้รับสินค้าแล้ว

การแจ้งสถานะให้ลูกค้า

คุณสามารถส่งลิงก์ติดตามออเดอร์ให้ลูกค้าได้:

1. เปิดรายละเอียดออเดอร์
2. กด "คัดลอกลิงก์ติดตาม"
3. ส่งให้ลูกค้าผ่าน LINE หรือช่องทางอื่น
4. ลูกค้าสามารถดูสถานะได้แบบ Real-time โดยไม่ต้อง Login

การอัพโหลดการชำระเงิน

เมื่อลูกค้าชำระเงินให้คุณ ให้บันทึกในระบบ:

1. เปิดรายละเอียดออเดอร์
2. กด "บันทึกการชำระ"
3. อัพโหลดสลิปหรือกรอกยอดที่ได้รับ
4. ยอดจะถูกบันทึกและนำไปคำนวณค่าคอมมิชชั่น