วิธีเข้าสู่ระบบ Customer Portal

เข้าสู่ระบบ Customer Portal

Customer Portal คือพื้นที่ส่วนตัวของลูกค้าที่ใช้สำหรับติดตามออเดอร์ ชำระเงิน และสื่อสารกับทีมงาน สามารถเข้าถึงได้ผ่านเว็บเบราว์เซอร์หรือ LINE Mini App

การเข้าสู่ระบบผ่าน LINE

วิธีที่แนะนำในการเข้าสู่ระบบ Customer Portal คือการใช้ LINE Account เนื่องจากสะดวกและปลอดภัย ไม่ต้องจำรหัสผ่านเพิ่มเติม

1. เปิดเว็บไซต์หรือสแกน QR Code จาก LINE OA ของโรงงาน
2. กดปุ่ม "เข้าสู่ระบบด้วย LINE" (สีเขียว)
3. ระบบจะเปิดหน้า LINE Authorization — กด "อนุญาต"
4. ระบบจะดึงข้อมูลโปรไฟล์ LINE ของคุณโดยอัตโนมัติ
5. ครั้งแรกระบบจะสร้างบัญชีให้อัตโนมัติจาก LINE ID

การเข้าถึงผ่าน LINE LIFF

หากโรงงานใช้ระบบ LINE LIFF คุณสามารถเปิด Customer Portal ได้โดยตรงจาก LINE App:

• กดเมนู "ดูออเดอร์" ใน Rich Menu ของ LINE OA
• หรือกดลิงก์ที่โรงงานส่งมาใน LINE Chat
• ระบบจะ Login อัตโนมัติโดยไม่ต้องกดอะไรเพิ่ม

ข้อมูลที่แสดงใน Customer Portal

หลังเข้าสู่ระบบ คุณจะเห็น:

• Dashboard — สรุปจำนวนออเดอร์ทั้งหมด, ยอดชำระ, ออเดอร์รอดำเนินการ
• ออเดอร์ของฉัน — รายการออเดอร์พร้อมสถานะปัจจุบัน
• การออกแบบ — คำขอออกแบบและสถานะการแก้ไขแบบ
• โปรไฟล์ — ข้อมูลส่วนตัวและประวัติการใช้งาน

ปัญหาที่พบบ่อย

หากไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ ให้ตรวจสอบ:

• แอป LINE เป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่
• เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
• ติดต่อโรงงานเพื่อตรวจสอบว่าบัญชีของคุณยังใช้งานอยู่